よくあるご質問

ご購入について

掲載されている盆栽は一点ものですか?

はい。盆栽はすべて一点ものです。写真の現品をお届けします。売り切れの際はご容赦ください。

実物を見てから購入できますか?

ご来園いただければ、棚場の樹を直接ご覧いただけます。ご来園の際は事前にご連絡ください。

贈り物にしたいのですが、対応できますか?

のし・メッセージカードの同梱など、ご相談を承ります。ご注文時の備考欄、またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

配送・返品について

配送はどのように行われますか?

鉢や樹を傷めないよう、一鉢ずつ固定・梱包してお届けします。配送中の枝折れ等がないよう細心の注意を払っています。

夏や冬でも配送できますか?

真夏・厳冬期は樹への負担を考え、配送を見合わせる場合があります。時期についてはお気軽にご相談ください。

返品・交換はできますか?

生き物の性質上、お客様都合による返品はお受けしておりません。配送中の破損など当園に起因する場合は、盆栽などの生体は到着後48時間以内、鉢・道具など生体以外は到着後8日以内にご連絡ください。

育て方について

初心者ですが育てられますか?

育てやすい樹種からご案内します。ご購入の際に、置き場所・水やりなど基本の管理方法をお伝えしますのでご安心ください。

室内でも育てられますか?

盆栽は基本的に屋外(日当たりと風通しのよい場所)で育てます。鑑賞の際に数日室内に飾る、という楽しみ方がおすすめです。

購入後の手入れの相談はできますか?

はい。当園でお求めいただいた樹は、植え替えや剪定などのご相談・お預かりを承ります。

解決しない場合は

その他のご質問は、お問い合わせフォームまたはお電話でお気軽にどうぞ。